現時香港的銀行，是有太多的經理，太少的出納員。
尤其是美資銀行，個個筆挺的行政套裝，十多人一字排開，擺到明，非「富」勿擾。
可憐櫃䒷前，小客戶排長龍，幹實務的出納員，只有兩丁，做到額頭滴汗。
完全是將多兵少，大雞不吃細米，眼高於頂的排場。
那麼你出動經理，是否一定會吸引大客，令業務有強勁增長先？
有位富豪世家朋友，坦白講：「你穿一身名牌，腳踏三吋高跟鞋，約我上四季酒店，飲咖啡講解財務安排？喂，鱓開支從哪裏來？咪即係收我好貴佣金咯。」
客戶不是区的，尤其是大客，個個聰明絕頂，挑通眼眉。香港人又秉承廣東精神，講求實際，你拿幾多個MBA，關我的財富甚麼事？
那些裝飾性的道具，或許會唬到內地部分的新發財，但是本地銀行從業員，水準普遍下降，亦是無可否認的事實。
像善良朋友，曾經試過往獅子銀行入票，面額不大，數百萬港元而已。但是出納員很熱心，介紹他上總行見投資經理，並代致電安排。
翌日，朋友如期赴約，對方竟然遲到，幸好有電話致歉，並安排另一位同事接待。
沒所謂，朋友完全配合。但是剛坐下，還說不到三句，那位年輕的女經理，竟然雙眼放光，笑到見牙唔見眼，視铫卻是投向朋友的身後。
他回頭望，原來內地大款來了，氣蓋山河，朋友所持的支票，只有那幾百萬元些微之數，自慚形穢，黯然退下，而女經理根本沒在意他離去。
最近連本土的財主銀行，出納員的質素也大不如前，脾氣差、手腳慢，對客戶的態度是：「你做乜咁麻煩！」
向相熟的經理反映，他們搖頭，歎新一代年輕人管教難。大勢所趨，王子公主成主流，其他人唯有又陪跑。
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